Questões frequentes

Olá! Bem-vindo à nossa página relacionada com as questões frequentes da UC Teacher. Consulte as perguntas/respostas e veja se encontra resposta à dúvida/dificuldade que o levou a visitar esta página.

Acessos e autenticação

Na UC Teacher a possibilidade de registo não existe por não haver essa necessidade.
Para aceder, deverá utilizar o acesso institucional já existente.

Saiba mais na nossa página acessos e autenticação.

Nesse caso siga, por favor, os seguintes passos:

Confirme se o acesso institucional está válido, poderá efetuar o teste (login com sucesso) através do link apps.uc.pt;
Caso o acesso esteja válido, tente novamente a autenticação na UC Teacher;
Caso o acesso não esteja válido, desencadeie, no supracitado link, o processo de recuperação de password.

Caso as dificuldades se mantenham, por favor, contacte o nosso suporte.

Saiba mais na nossa página acessos e autenticação.

Sistemas operativos e navegadores

Caso sejam versões atualizadas, deverá recorrer a um computador com o Windows ou MacOS e utilizar o Chrome ou Edge.

Comece por atualizar o seu navegador. A maioria dos navegadores permite identificar a versão que tem instalada e fazer uma atualização (se disponível), de forma simples e rápida, através do menu de ajuda.

Em alternativa, visite https://browsehappy.com, onde pode obter o link direto para as versões mais recentes dos navegadores mais populares.

Não. A possibilidade de optar pelo tipo de partilha é uma funcionalidade do próprio navegador e no caso do Safari não é disponibilizada. Por esse motivo, caso opte por fazer a partilha do ecrã poderá fazê-lo mas sempre em ecrã inteiro.

Imagem, vídeo e áudio

Nesse caso, verifique, no navegador, se a UC Teacher tem permissões para utilização do microfone e câmara do dispositivo.
Caso tenha permissões, tente, por favor, o seguinte:

Faça atualização (refresh) da página e tente novamente;
Verifique se a versão do navegador que está a utilizar é a mais atualizada;
Acedendo à página do fabricante do seu dispositivo, faça o download dos drivers mais recentes da câmara e microfone.

Caso as dificuldades persistam, por favor, contacte o nosso suporte.

Verifique, por favor, se não tem a Zoom, Teams, ou plataforma semelhante em utilização. Caso tenha, encerre da aplicação em questão e o separador onde tem a UC Teacher. Tente novamente o acesso à UC Teacher e verifique se já consegue ligar a câmara e microfone.

Caso o problema persista, por favor, contacte o nosso suporte.

Tente, nas "opções de desempenho", reduzir a qualidade de vídeo dos participantes. Adicionalmente, caso tenha o modo HD ativado, tente desativar. Caso o sugerido não resolva, se possível, tente estabelecer a sua ligação à internet por cabo (caso não o esteja a fazer) em vez de estabelecer por wireless.

Se, seguindo os procedimentos descritos, as dificuldades sentidas persistirem, por favor, contacte o nosso suporte.

Não deixe também de consultar o nosso tutorial configurar opções de desempenho.

Salas pessoais, de aula e exames

Possivelmente não conseguirá entrar na sala de aula, porque essa possibilidade surge apenas 60 minutos antes do início do horário regulamentar. Quando estiver dentro desse período a aula está assinalada a verde.

Consoante o caso, sugerimos que consulte os nossos tutoriais em vídeo "Controlar a apresentação e ver os participantes em simultâneo (Windows + PowerPoint)" e "Ver a apresentação e os participantes em simultâneo (MacOS + Keynote)", onde apresentamos sugestão de resolução para a dificuldade sentida.

Ao entrar na sala, em baixo do ID da sala, tem a opção "Personalizar", bastará selecionar e alterar o ID.

Não. Para aceder terá sempre que abrir primeiro a sala e posteriormente autorizar, ou não, o acesso de um participante à mesma. Porém, haverá uma exceção. Essa exceção terá lugar quando, nas configurações da sala, opta pela autorização automática de entrada de participantes.

Na página inicial, na área disciplinas, selecione a disciplina e a turma em questão. Acedendo, poderá encontrar o ID no menu do lado esquerdo que se encontra por baixo do nome da disciplina.

Sim. Caso o docente assim o entenda um aluno não inscrito poderá assistir a uma aula. Nesse caso, bastará que lhe seja fornecido o ID da sala.

Não. A informação que consta na UC Teacher é a que nos é disponibilizada pelo NONIO. Não temos, para já, à semelhança do que acontece no NONIO, como fazer uma sobreposição de aulas, de diferentes turmas, que tenham lugar em simultâneo.

Configurações e permissões das salas de aula

Sim. Poderá fazê-lo nas configurações de sala quando entre inicialmente ou, caso não o tenha feito, posteriormente também nas configurações de sala.

Saiba mais em configurações de salas de aula e pessoais.

Não necessariamente. Se pretender que, apenas os alunos por si selecionados, façam partilha de ecrã, deverá manter a aula em modo WEBINAR e individualmente poderá dar essa permissão.

Consulte o nosso tutorial como alternar modo de aula entre webinar e videoconferência e gestão de permissões de um utilizador específico.

Poderá dar, a esse aluno, permissões para utilização do UC Plugin. Dessa forma o aluno poderá utilizar, por exemplo, o seu telemóvel como fonte de áudio e vídeo.

Consulte a nossa página relacionada com os tutoriais UC Plugin.

Assiduidade

Os estudantes que estão online via UC Student ficam com a presença registada automaticamente. Se a aula não estiver a ser lecionada via UC Teacher / UC Student ou não seja esta a porta de entrada para uma outra plataforma, o docente deve indicar aos estudantes que realizem o registo da sua presença na UC Student. Este registo é permitido durante o horário previsto da aula.

Os docentes devem marcar as presenças dos estudantes presentes através da UC Teacher ou solicitar aos alunos que acedam à UC Student para realizar o registo de assiduidade, indicando que a sua presença é "Local".

Sim, os docentes podem, a qualquer momento, nos detalhes da turma, alterar a assiduidade que está registada para um ou vários alunos. A partir do momento em que o docente altera esse registo, os alunos ficam impossibilitados de fazer, posteriormente, qualquer tipo de alteração.

Os estudantes podem realizar o registo de presença durante o horário regulamentar da aula. Na eventualidade de, fora do período em que lhes é permitida a edição, detetarem discrepâncias no registo de assiduidade, devem solicitar a correção ao docente dessa turma.

Sim. Tanto os docentes como os estudantes podem fazer o registo de assiduidade nestas aplicações, mesmo com a sala de aula virtual fechada.

Canais

Na listagem de participantes figuram apenas os que estão presentes na aula em questão.

Sim. Durante a aula virtual (caso todos os participantes estejam definidos como oradores) os estudantes poderão comunicar entre si.

No caso de imagens e vídeos, os mesmos poderão ser pre-visualizados no chat, os restantes poderão ser descarregados.