Orientação e ajuda

Os SBD disponibilizam as seguintes modalidades de empréstimo e consulta presencial de documentos:

Autoempréstimo

Em 2017, foi implementado na FLUC um sistema de autoempréstimo para facilitar e agilizar o acesso aos documentos e o seu empréstimo. A implementação desse sistema representou um verdadeiro desafio para a direção da FLUC e para a equipa dos SBD. As especificidades do edifício e o facto de a coleção gerida pelos SBD estar dispersas pelos seus vários pisos obrigaram a um planeamento rigoroso, mas também criativo, de todo o processo. Atualmente, estão disponíveis em livre acesso e passíveis de serem emprestadas através do sistema de autoempréstimo cerca de 15.000 documentos, que representam 3% do total da coleção.

A utilização do sistema de autoempréstimo requer um cartão de utilizador das bibliotecas da UC e a criação de um pin.

Sistema de autoempréstimo e devolução da FLUC

Empréstimo domiciliário

Os utilizadores podem requisitar para leitura/consulta domiciliária os documentos identificados no Webopac como sendo de empréstimo autorizado. O Empréstimo Domiciliário dos SBD segue o Regulamento de Empréstimo Domiciliário das Bibliotecas da UC.

Os utilizadores podem requisitar para leitura/consulta domiciliária os documentos identificados no Webopac como sendo de empréstimo autorizado.

Estão excluídos de empréstimo domiciliário os seguintes documentos:

• Manuscritos;
• Livro antigo (com data de publicação anterior a 1801);
• Documentos com data de publicação anterior a 1970);
• Fundos especiais e bibliotecas particulares;
• Recursos contínuos;
• Documentos de referência (dicionários, enciclopédias, manuais, etc.);
• Documentos de consulta frequente;
• Documentos em mau estado de conservação;
• Teses e dissertações;
• Materiais audiovisuais e digitais (registos sonoros, CDs, DVDs, etc.);
• Outros documentos, não incluídos nos pontos anteriores, mas cujo valor bibliográfico inviabilize o empréstimo (1.ª edições, edições autografadas, edições únicas, etc.).

Tipos de utilizadores e condições de empréstimo

Empréstimo interbibliotecas

Membros da comunidade académica da Universidade de Coimbra:

Os utilizadores que pretendem aceder aos documentos de outras bibliotecas nacionais devem remeter o seu pedido para o e-mail biletras@fl.uc.pt ecolocar:

- Nome, curso, nº de utilizador;

- Identificar a(s) obras(s) pretendida(s): Titulo, autor, cota, biblioteca hospedeira.

Nota: Os utilizadores ficam sujeitos às regras de EIB adotadas pelas bibliotecas a quem é dirigido o pedido.

Utilizadores externos à Universidade de Coimbra

Os utilizadores externos que pretendem aceder à bibliografia das bibliotecas da FLUC devem solicitar à biblioteca do seu estabelecimento de ensino que remeta o pedido para o e-mail biletras@fl.uc.pt.

Procedimentos de EIB:

- Identificação: Nome da entidade solicitadora do pedido;

- Identificação do utilizador: Nome completo, morada completa, NIF (caso queira fatura);

- Identificação da(s) obras(s) pretendida(s): Titulo (1), autor (2), cota (3), biblioteca da FLUC (4).

Condições de empréstimo:

- o prazo do empréstimo é de 10 dias úteis e o custo é de 10 euros;

- o pagamento pode ser feito por vouchers (1 voucher e meio) ou por cheque passado a pedido da Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra ou por transferência bancária para:

• IBAN: PT50 0010 0000 1573 7690 1063 9
• NIB: 0010 0000 1573 7690 1063 9

Informamos que os nossos serviços de contabilidade emitem recibo, exceto no caso do pagamento ser feito por vouchers.

No momento da devolução deve também ser enviado o nome e número de contribuinte do utilizador/Instituição para a emissão do respetivo recibo.

Consulte, por favor, o Regulamento de Empréstimo Interbibliotecas das Bibliotecas da UC.

Os utilizados podem requisitar a outras bibliotecas, através dos SBD, determinado(s) documento(s) que não estão disponível(eis) na sua própria coleção. O Empréstimo Interbibliotecas dos SBD segue o Regulamento de Empréstimo Interbibliotecas das Bibliotecas da UC.

Consulta presencial

A Biblioteca Central disponibiliza apenas 36 lugares para consulta e leitura dos seus documentos. No entanto, os documentos podem ser consultados noutras salas de leitura que se encontrem devidamente vigiadas. Às obras de empréstimo não autorizado só é permitida a consulta presencial na Biblioteca Central. No entanto, às obras de de empréstimo não autorizado só é permitida a consulta presencial na Biblioteca Central.

Os documentos para consulta presencial podem ser solicitados de duas formas:

1. Sistema de reservas através do WebOpac: todas as reservas são levantadas ou consultadas no dia seguinte, a partir das 9:30, na Biblioteca Central (2º piso). A devolução dessas obras faz-se na mesma sala.

2. Pedidos no dia: os documentos são os pedidos através de um formulário próprio disponível online e ficam disponíveis na Biblioteca Central em corredores horários pré-estabelecidos.

Os documentos podem ser levantados/consultados entre as 9:30 e as 17:30 dos dias úteis no Serviço de Atendimento e Referência da Biblioteca Central.

Os documentos para empréstimo domiciliário que não estão em livre acesso devem ser levantados na Biblioteca Central.

Os documentos para empréstimo domiciliário que estão em livre acesso:

• podem ser retirados diretamente das estantes pelos utilizadores (o empréstimo deve ser feito num dos postos de autoempréstimo);
• podem ser solicitados através do formulário próprio e levantados no Serviço de Atendimento e Referência da Biblioteca Central.

Os documentos de empréstimo não autorizado devem ser consultados apenas na Biblioteca Central.

Como devolver os documentos?

Os documentos que foram requisitados através do Sistema de Autoempréstimo:

• têm de ser devolvidos na estante de devolução que se encontra à entrada da FLUC (4º piso) - Solicite sempre recibo de entrega.

Restantes documentos:

• devem ser devolvidos no Serviço de Atendimento da Biblioteca Central, 2º piso.

O Regulamento de Empréstimo das Bibliotecas da UC permite a renovação do empréstimo, desde que não existam reservas pendentes para o mesmo exemplar.

Poucos dias antes do fim do prazo de empréstimo o utilizador recebe um email a informar que a renovação pode ser feita. Deve fazê-la antes de o prazo de devolução expirar.

O número de renovações e o prazo de renovação varia de acordo com o tipo de utilizador: