Eventos

A UC Framework esteve presente nas Jornadas Upgrade UC Team

A UC Framework esteve presente nas Jornadas Upgrade UC Team, uma iniciativa da Universidade de Coimbra que disponibiliza uma semana de formação para todo o corpo técnico e Serviços de Ação Social.

14 october, 2022≈ 4 min read

© UC | Karine Paniza

Durante as Jornadas Upgrade UC Team, que cumpriram a sua 2.ª edição e decorreram de 10 a 14 de outubro no Polo 2 da Faculdade de Ciências e Tecnologia da UC, foram debatidos vários temas, e a equipa da UC Framework foi convidada a intervir neste evento, no qual estiveram presentes cerca de 400 participantes.

A intervenção, intitulada "Transformar dificuldades em oportunidades: o exemplo das plataformas UC”, partilhou informação sobre o diverso software desenvolvido à medida para a UC desde abril de 2020, data de criação do departamento tecnológico da UC, a UC Framework. Abordando as diferentes plataformas desenvolvidas, e contextualizando a necessidade que conduziu à criação de cada uma delas, Jorge Gamito, Lead Project Manager da UC Framework, deu a conhecer as especificidades e funcionalidades de cada umas das apps:

A MyUC é uma plataforma de gestão integrada de dados pessoais, institucionais e de notificações de todos os trabalhadores da UC

A UC Apply é uma plataforma de gestão de procedimentos concursais da UC

A UC Teacher é uma plataforma que disponibiliza salas virtuais, grupos, chat, gestão de ficheiros, exames, gestão de presenças e sumários de uma forma integrada para docentes e estudantes

A SASUC Go! é uma aplicação mobile/web que facilita o processo de aquisição de refeições nas cantinas da UC

A UC Motion Screen é uma aplicação que disponibiliza conteúdos multimédia em ecrãs interativos (touch) em vários espaços da UC

A UC Pages é uma plataforma de gestão de conteúdos que alberga o website principal da UC e muitos outros websites, plataformas e aplicações

A UC Space of Knowlwdge é uma aplicação que permite explorar o património turístico da UC permite explorar os espaços da Universidade de Coimbra recorrendo a mapas detalhados, imagens e audioguias

O suporte UC Framework também teve destaque nesta apresentação. Considerado pela equipa da UC Framework como um serviço que deverá sempre ser mantido ao mais alto nível, pois a prestação de um suporte cuidado terá reflexo na qualidade das plataformas disponibilizadas, André Rodrigues, Lead Costumer Support, partilhou alguns dados estatísticos relacionados com o número de pedidos recebidos e pedidos resolvidos, quais as plataformas que refletem mais pedidos de suporte e o tempo médio de resposta.

Referiu, ainda, que cada pedido de apoio é visto como único, sendo que os princípios que norteiam a nossa atuação são a agilidade, a assertividade e o acompanhamento de proximidade.

Foi uma honra termos estado presentes nestas Jornadas, como também é um privilégio estamos a ajudar a construir o património tecnológico da UC.

Criamos novas soluções para apoiar a estratégia de transformação digital da Universidade de Coimbra, com total autonomia tecnológica e uma visão única de conjunto.

Se pretender saber mais sobre o trabalho que desenvolvemos, por favor, entre em contacto connosco: support@ucframework.pt