/ Our UC: projects and initiatives of our community

Episódio #20 - UC Framework

Impulsionar a estratégia de transformação digital na Universidade de Coimbra

Foi em plena pandemia de COVID-19, em abril de 2020, que nasceu a UC Framework, a estrutura tecnológica que tem criado novas soluções para apoiar a estratégia de transformação digital da Universidade de Coimbra (UC). Numa primeira fase, a equipa dedicou-se a procurar respostas para as necessidades emergentes da comunidade UC, como a facilitação do contacto online entre a comunidade académica. A partir daí, a equipa não parou de criar novas soluções tecnológicas para melhorar a presença da Universidade de Coimbra no digital. Atualmente, são mais de quinze as plataformas e aplicações disponíveis para a nossa comunidade, que pretendem contribuir, de forma intuitiva e rápida, para a construção de websites, para reuniões de trabalho ou para candidaturas a bolsas de investigação ou a postos de trabalho. Neste episódio da rubrica A Nossa UC, damos a conhecer a equipa da UC Framework e os apoios que prestam a docentes, investigadoras/es, colaboradoras/es e estudantes da Universidade de Coimbra.

Nascida em abril de 2020, a UC Framework é a estrutura tecnológica da UC Next, empresa detida pela Universidade de Coimbra, que “foi criada para centralizar uma equipa especializada para desenvolver software à medida”, explica o diretor técnico da UC Framework, Valentim Branquinho. Exemplos destes softwares feitos à medida são a UC Teacher e a UC Student, duas plataformas lançadas em setembro de 2020 para apoiar as atividades letivas na UC durante o período pandémico. Desde a sua criação, as soluções digitais desenhadas pela UC Framework têm vindo a crescer, de forma a trazer cada vez mais e melhores respostas à transformação digital na UC.

Na base de toda a estratégia de transformação digital da UC tem estado uma preocupação constante com a presença das várias estruturas e serviços online, através de sítios web. Para dar uma resposta simples e ágil a este desafio, a equipa da UC Framework criou a UC Pages, “uma das aplicações mais importantes”, destaca Jorge Gamito, coordenador da equipa de gestão de projetos da UC Framework. A plataforma de gestão integrada de conteúdos académicos, científicos e de informação institucional da Universidade de Coimbra permite “facilitar a edição de sites mais institucionais, funcionando como uma base de dados que agrega informação de muitos tipos de conteúdos, nomeadamente notícias, eventos ou plataformas tecnológicas”, explica. A UC Pages pode ser utilizada de forma simples, pois permite “criar, muito rapidamente, estruturas de dados e, em cima disso, desenhar uma interface apelativa”, acrescenta Jorge Gamito. A sua utilização pode acontecer em domínios muito distintos, como a criação de um website institucional de um serviço, de um evento, ou de uma coleção online, como aconteceu com o arquivo do jornalista Max Stahl, figura determinante na difusão do conflito armado em Timor-Leste.

Mais recentemente, em setembro de 2022, foi lançada a UC Space of Knowledge, a plataforma que possibilita visitas virtuais aos principais locais turísticos da Universidade de Coimbra. A aplicação pode ser utilizada por turistas, mas também pela comunidade UC, para melhor conhecer a nossa Universidade. A app disponibiliza áudio-guias em oito idiomas, incluindo língua gestual portuguesa, e permite aos/às visitantes conhecer mais e melhor os espaços da UC.

Em novembro de 2022, chega o UC Lab, portal que disponibiliza a toda a comunidade os serviços e as plataformas da Universidade. A plataforma pretende facilitar o acesso aos serviços prestados por vários centros e outras estruturas dentro da UC, para que seja mais simples e rápido o acesso da comunidade externa aos serviços da nossa Universidade, contribuindo para o aumento de parcerias entre a UC, a indústria, as empresas e a academia.

O trabalho de criação e monitorização das soluções digitais é levado a cabo por uma equipa de oito elementos que dá respostas em todas as áreas, como “a arquitetura de sistemas, backend e frontend e ainda uma aposta muito forte no suporte, que dá resposta ao que pretendemos, que é uma grande proximidade com a comunidade UC”, conta Valentim Branquinho.

Na UC Framework, o apoio é sempre prestado em proximidade, sendo “cada tipo de suporte visto como único”, partilha André Rodrigues, coordenador da área de suporte da UC Framework. Tal acontece porque, face à diversidade da comunidade UC, os pedidos de apoio, assim como as necessidades de desenvolvimento, podem ser muito diferentes.

Para o futuro, continua presente o desafio de acompanhar a evolução do mundo digital, procurando sempre soluções para manter a presença online da Universidade de Coimbra coerente e relevante. A par do desafio da evolução tecnológica, está o estímulo humano da equipa, que passa pelo “compromisso de responder aos desafios, mantendo a proximidade com os utilizadores e mantendo tudo a funcionar, de uma forma cada vez mais tranquila, mais próxima e mais sustentável”, afirma Valentim Branquinho.

Assista ao vídeo sobre a UC Framework:

Alguns dados sobre a UC Framework

Website: www.uc.pt/ucframework/

E-mail: support@ucframework.pt

Soluções digitais desenvolvidas

  • UC One (https://one.uc.pt): considerada a super-app da Universidade de Coimbra, permite explorar e aceder ao Edifício Digital da UC, com uma centralização e uma gestão mais eficaz de serviços como as notificações de várias plataformas, o acesso rápido aos canais de conversação, a identificação do/a utilizador/a no acesso a espaços e/ou a atividades na UC. Para além destas funcionalidades base, esta aplicação disponibiliza outras miniaplicações integradas, como é o caso da UC Space of Knowledge. A área autenticada da UC One, reservada à comunidade UC, está disponível em fase experimental para dispositivos iOS e em breve para ambiente Android.
  • UC Space of Knowledge (https://one.uc.pt): miniaplicação, parte da UC One, que permite explorar os espaços turísticos da Universidade de Coimbra recorrendo a mapas detalhados, imagens e áudio-guias e a um mundo virtual em Pixel Art, para uma experiência mais imersiva. Para utilizadores autenticados (comunidade UC), o mundo virtual dará acesso a mapas exclusivos, estando para já disponível o Student Hub. Mais informação em www.uc.pt/ucframework/sok.
  • UC Teacher / UC Student: plataformas académicas de apoio às aulas, com integração de tecnologia própria de comunicação vídeo, chat, grupos de trabalho e repositórios de ficheiros, disponíveis para docentes e estudantes da UC. As plataformas venceram, em 2021, a categoria "Best Education Projet” da 6.ª edição do Portugal Digital Awards, como reconhecimento do esforço no desenvolvimento de uma solução capaz de dar resposta às atuais (e futuras) necessidades da Universidade de Coimbra. Mais informação em www.uc.pt/ucframework/uc-teacher.
  • UC Meetings (https://ucmeetings.uc.pt): extensão da tecnologia de vídeo criada na UC Teacher e UC Student para ficar disponível a todos os membros da comunidade UC, de forma a possibilitar a dinamização de sessões virtuais, em ambiente de videoconferência e/ou webinar. Esta plataforma disponibiliza ainda acesso a grupos, canais de conversação e repositórios de ficheiros. A funcionalidade de gravação possibilita a disponibilização dos vídeos em acesso público, definição de capítulos e a colocação automática da identidade institucional da UC.
  • UC Exams: inicialmente disponibilizada em 2020 como aplicação independente, foi integrada na UC Teacher e UC Student em 2021, para permitir a gestão de exames dentro da componente virtual. Neste momento, encontra-se em fase final de desenvolvimento a nova versão 2.0 da Exams, que será disponibilizada em modo experimental durante o segundo semestre do ano letivo 2022/2023 e lançada oficialmente a tempo do novo ano letivo, 2023/2024. A nova versão vai focar-se na gestão de exames em ambiente presencial. Mais informação em www.uc.pt/ucframework/log/novas-funcionalidades-para-criacao-e-gestao-de-exames-e-questionarios-na-uc-teacher/.
  • Cursos B-Learning: Integrada na UC Teacher e UC Student, a nova componente de dinamização de cursos B-Learning está disponível desde janeiro de 2022, no âmbito do curso "Formação geral de um médico autónomo”. Na primeira edição deste curso, foram consumidos mais de 428 000 minutos de conteúdos em vídeo (cerca de 8,5 terabytes transmitidos). Esta componente permite o consumo de tópicos do curso de forma assíncrona, através do streaming de vídeo de alta definição, criados especificamente para o curso mencionado. A avaliação de conhecimentos é feita com a integração nativa da nova plataforma Exams (v2.0). Mais informação em www.uc.pt/ucframework/log/primeiro-curso-b-learning-disponivel-na-uc-teacher-e-uc-student.
  • UC Pages: plataforma de gestão de conteúdos que alberga o website principal da Universidade de Coimbra e muitos outros websites, plataformas e aplicações. Por ser modular, garante grande flexibilidade para quem gere conteúdos e para quem nela desenvolve aplicações. Em constante atualização, a UC Pages vai disponibilizar, durante 2023, a possibilidade de criação de áreas privadas para todos os editores e uma nova área de gestão de páginas pessoais para docentes, colaboradoras/es e investigadoras/es da Universidade de Coimbra. Mais informação em www.uc.pt/ucframework/uc-pages.
  • Coleção Max Stahl (www.uc.pt/collections/max-stahl): no âmbito da funcionalidade existente para dinamização e gestão de coleções digitais na UC Pages, a Coleção Max Stahl é uma coleção digital composta por cerca de 100 vídeos, selecionados a partir do acervo do Centro Audiovisual Max Stahl Timor-Leste, que foram restaurados digitalmente para alta-definição (1080p). Esta coleção é a primeira a ser lançada e pretende demonstrar a flexibilidade da UC Pages na dinamização destes conteúdos. Recentemente, foi desenvolvida a disponibilização de dados via OAI-PMH, para permitir a integração com a Infraestrutura ROSSIO, que conta já com os conteúdos desta coleção. Mais informação em www.uc.pt/ucframework/20-years-of-the-birth-of-a-nation.
  • UC Apply (https://apply.uc.pt): plataforma única de gestão de procedimentos concursais de docentes, pessoal técnico, investigadoras/es e bolseiras/os da Universidade de Coimbra. A Apply tem sido uma plataforma bastante reconhecida por vários elementos de júri das principais instituições de ensino superior do nosso país.
  • MyUC (https://my.uc.pt): neste momento, apresenta-se como a plataforma de gestão de férias das/os trabalhadoras/es da Universidade de Coimbra. No entanto, encontra-se em desenvolvimento a versão 2.0 da plataforma, que vai disponibilizar recibos de vencimento, lista de ausências, declarações de IRS, dados pessoais, justificação de faltas e outras funcionalidades de apoio à gestão de recursos humanos.
  • SASUC Go (https://sasuc.go.uc.pt): aplicação mobile/web que facilita o processo de aquisição de refeições nas cantinas da Universidade de Coimbra. Disponível desde 2020, a aplicação é um projeto desenvolvido de raiz e à medida (quer na sua componente backend, como frontend), através da parceria entre os Serviços de Ação Social da Universidade de Coimbra (responsáveis por toda a gestão de dados - backend) e a UC Framework (responsável pelo interface da aplicação - frontend). Mais informação em www.uc.pt/ucframework/sasuc-go.
  • UC StudentHub (https://ucstudenthub.uc.pt): lançada em simultâneo com a abertura do novo espaço da UC, permite divulgar o estado das filas de atendimento dos serviços académicos, serviços de ação social e relações internacionais, bem como facilitar o agendamento.
  • UC MotionScreen: plataforma que permite a gestão de conteúdos multimédia em ecrãs interativos (touch) e de apresentação. Esta aplicação, integrada com a UC Qflow, disponibiliza, em tempo real, o estado das filas de atendimentos dos Serviço de Gestão Académica, Ação Social e Relações Internacionais, quer de forma presencial (nos vários ecrãs existentes no Student Hub), quer de forma virtual, através da aplicação UC StudentHub. Além da componente informativa e de marketing, a UC MotionScreen disponibiliza ainda uma solução para tablet, para permitir a emissão de senhas de atendimento via SMS e uma solução de Kiosk Interativo, para soluções como o Prelo Digital. Mais informação em www.uc.pt/ucframework/uc-motionscreen, www.uc.pt/ucframework/log/lancamento-da-plataforma-uc-student-hub-e-uc-motionscreen-no-novo-espaco-inovador-da-uc e www.uc.pt/ucframework/log/uc-motionscreen-ajuda-a-contar-a-historia-do-mais-antigo-prelo-de-corpo-metalico-conservado-no-mundo.
  • BGUC app (https://bguc.uc.pt): aplicação da Biblioteca Geral que permite disponibilizar a alocação das suas salas de leitura, para estudantes da UC, com dados em tempo real.

Produção e Edição de Conteúdos: Catarina Ribeiro, DCOM e Inês Coelho, DCOM

Imagem e Edição de Vídeo: Ana Bartolomeu, DCOM

Edição de Imagem: Sara Baptista, NMAR

Publicado a 30.11.2022