Monitorização da satisfação dos utilizadores das Unidades de Saúde de Ilha da Região Autónoma dos Açores

Na sequência do Protocolo de Cooperação estabelecido entre a Direção Regional de Saúde do Governo Regional dos Açores e o Centro de Estudos e Investigação em Saúde da Universidade de Coimbra, irá proceder-se à realização de um estudo cujo objetivo é a monitorização da satisfação que os utentes das nove Unidades de Saúde de Ilha da Região Autónoma dos Açores fazem dos cuidados aí prestados. Pretende-se medir vários aspetos da satisfação dos utilizadores com os serviços prestados.

Os utilizadores de cada Centro de Saúde serão convidados a aceder a computadores ou tablets existentes nas instalações de cada unidade, e a responder ao questionário de satisfação. A aplicação dos questionários deverá começar durante setembro de 2023 e a apresentação dos resultados do estudo realizar-se-á no final do mesmo ano.

No total, serão analisados 17 Centros de Saúde e preve-se a recolha de, pelo menos, 760 respostas.

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